FAQ
Directives d'utilisation pour la première fois
Pour que votre machine fonctionne de manière fluide et efficace, suivez ces directives de maintenance.
En plus des fonctions de refroidissement/chauffage les plus avancées, AICE 3 offre également les fonctions d'IA les plus puissantes. AICE 3 dispose d'un écran tactile couleur, d'un microphone et de haut-parleurs pour une écoute musicale immersive et des appels téléphoniques. Ainsi que des capteurs de fréquence cardiaque, d'oxygène sanguin et de données d'exercice qui surveillent les données de santé physique en temps réel. Vous pouvez consulter vos données de santé et d'exercice sur la machine ou l'application à tout moment. C'est ce qui rend AICE 3 différent de tout autre produit similaire sur le marché.
🥶Performance de refroidissement : Les deux modèles utilisent des matériaux supraconducteurs avancés et la technologie de refroidissement brevetée ICEMAX. Cependant, l'AICE 3 dispose d'un supraconducteur plus épais et de 8 conduits d'air, offrant une capacité de refroidissement maximale légèrement supérieure. Pendant ce temps, l'AICE Lite possède la plus grande plaque de refroidissement à l'arrière.
👀Zone de refroidissement : AICE LITE est 50% plus grande. Le capteur derrière le cou est supprimé et remplacé par une grande zone de refroidissement, ce qui rend la zone de refroidissement d'AICE LITE la meilleure du marché.
💠Ventilateur : L'AICE 3 a un grand ventilateur tout autour qui entoure le cou, vers le haut et vers le bas ; l'AICE LITE a un grand ventilateur vers le haut et vers le bas.
🤖Mode IA : Les deux sont équipés de puces et de capteurs IA, qui peuvent s'ajuster activement en fonction des changements de données. L'AICE 3 est équipé de 6 capteurs haut de gamme. En plus de détecter la température, il peut également surveiller des données de santé telles que la fréquence cardiaque, l'oxygène sanguin et l'exercice, ajuster la température et la vitesse du vent plus précisément en temps réel et afficher votre état physique sur l'application. L'AICE LITE est équipé de deux capteurs, la température corporelle et la température ambiante, pour l'ajustement IA.
🔋Autonomie de la batterie : L'AICE 3 est équipé de la plus grande batterie du marché avec 7000 mAh, et l'AICE LITE est équipé de la deuxième plus grande batterie avec 6000 mAh du marché. Les deux prennent en charge la charge en continu !
🙌Autres : L'AICE 3 a un écran tactile couleur, un microphone et des haut-parleurs pour une écoute musicale immersive et des appels téléphoniques. Ainsi que des capteurs de fréquence cardiaque, d'oxygène sanguin et de données d'exercice qui surveillent les données de santé physique en temps réel. Vous pouvez consulter vos données de santé et d'exercice sur la machine ou l'application à tout moment ; l'AICE LITE se concentre sur les capacités de refroidissement/ventilateur/chauffage ; l'AICE LITE est 20% plus légère.
Pour obtenir des performances optimales de la batterie, veuillez noter les considérations suivantes pendant les 1 à 5 premiers cycles de charge de l'AICE3 : La batterie peut afficher une puissance inexacte. Pour garantir une activation complète de la batterie et maximiser sa durée de vie opérationnelle, il est conseillé que lors des cinq premiers cycles de charge de l'utilisation de l'AICE3, lorsque le niveau de la batterie approche le seuil critique de 30%, connectez l'appareil à une source d'alimentation jusqu'à ce que la batterie atteigne la charge complète, suivie de 3 heures de charge supplémentaires. Cette étape est d'une importance capitale pour une activation précise de la batterie. En suivant ces directives, vous pouvez améliorer considérablement la longévité globale de la batterie tout en atténuant les problèmes potentiels.
Lors de l'exécution des mises à jour du firmware, il est impératif de s'assurer que l'appareil a suffisamment de charge de batterie et maintient une connexion Bluetooth stable. De plus, une fois la mise à niveau du firmware initiée, évitez de vous engager dans des actions qui pourraient perturber le fonctionnement de l'appareil. Cela garantit un processus de mise à niveau fluide et l'accomplissement d'une mise à niveau réussie en une seule fois.
À chaque mise à niveau du firmware, il y a une amélioration constante des performances de l'appareil. De plus, ces mises à niveau peuvent également englober le développement périodique de nouvelles fonctionnalités, reflétant notre engagement envers l'innovation continue.
Utilisation de la machine
Guide de dépannage des dysfonctionnements de la machine
Si vous devez éteindre l'appareil, n'oubliez pas de l'éteindre complètement via le bouton sur la partie du cou. Un autre endroit mettra l'appareil en veille, ce qui consommera également de l'énergie jusqu'à ce que la batterie soit épuisée.
Veuillez contrôler cette fonction via l'application.
Étape 1 : Cliquez sur ... en haut à droite de la page principale de l'application. Étape 2 : Activez la fonction d'appel musical.
veuillez suivre ces étapes pour le connecter.
0. Désactivez la "Détection de port" via l'application ou l'appareil https://youtu.be/ii-4BbpK_3A 【Si c'est un succès, vous n'avez pas besoin de faire les étapes 1 à 4 suivantes】
1. Téléchargez à nouveau votre application via notre site officiel. https://us.ranvoo.com/pages/download
2. Réinitialisez l'appareil selon cette vidéo : https://youtube.com/shorts/lc9YUfSdwzg
3. Ensuite, oubliez l'appareil dans la liste Bluetooth pour réinitialiser le Bluetooth :https://youtu.be/Wx6chIHrJmg
4. Connectez ensuite l'application à votre appareil pour mettre à jour le micrologiciel vers la version la plus récente : https://youtu.be/78NNbouB2CM
5. Assurez-vous que la batterie de votre appareil est presque chargée à 100 %
Assurez-vous que l'appareil a une charge de batterie suffisante et maintient une connexion Bluetooth stable. De plus, une fois la mise à niveau du micrologiciel lancée, évitez de faire toute action qui pourrait perturber le fonctionnement de l'appareil. Et suivez cette vidéo pour mettre à niveau le micrologiciel à nouveau :https://youtu.be/hd7L7Id3baw
Après un appairage réussi avec l'application, l'AICE 3 est réglé par défaut pour lire de la musique. Pour revenir à la lecture de musique sur le téléphone, changez simplement l'appareil de lecture dans les réglages AirPlay pour sélectionner le téléphone.
Batterie
①Étant donné que le protocole de charge rapide ne peut pas être reconnu à l'état de faible puissance, utilisez un chargeur USB A vers C ordinaire pour charger pendant plus de 5 heures lorsque la batterie de l'appareil est épuisée.
②Normalement, vous pouvez utiliser une tête de charge rapide de 9V-2A ou plus et un câble de charge pour réaliser une charge rapide.
【Attention】Afin d'éviter la situation ①, il est recommandé de ne pas vider complètement la batterie, et de vous rappeler d'appuyer sur le bouton principal à l'arrière de la partie du cou pour vous assurer que la machine est complètement éteinte.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de la température réglée et de la vitesse du ventilateur. En mode refroidissement, elle dure environ 4 à 7 heures ; en mode chauffage, 7 à 15 heures ; et en mode vent naturel, 10 à 30 heures.
Pour les cinq premiers cycles de charge, chargez l'appareil lorsque la batterie est à environ 30 %, puis chargez-le pendant trois heures supplémentaires après qu'il est plein. Cette étape est cruciale pour activer la batterie, prolonger sa durée de vie globale et réduire les problèmes potentiels.
*Assurez-vous de charger complètement la batterie de l'AICE 3 avant la première utilisation et de la laisser charger pendant 3 heures supplémentaires, généralement un total de 5 heures.
Veuillez vérifier si vous avez effectué les étapes pour activer la batterie et mettre à jour le micrologiciel vers la dernière version dans l'application. Chargez complètement le produit et utilisez-le jusqu'à ce qu'il reste 15 % de batterie, puis rechargez-le complètement. Répétez les étapes ci-dessus 3 à 5 fois pour activer complètement la batterie. Si vous avez déjà fait ce qui précède, nous vous recommandons de régler la température à 22-24 °C / 71-75 °F et de régler la vitesse du vent à 60 %. Cela vous aidera à obtenir une expérience de refroidissement supérieure tout en profitant d'une durée de vie de batterie plus longue.
Modes
Il y a trois modes, y compris le mode refroidissement, le mode IA et le mode chauffage. Le mode IA surveille les données de température en temps réel et les ajuste automatiquement, offrant la température la plus confortable sans avoir à vous soucier des fluctuations.
Réglez sur le mode IA à l'aide du bouton de changement de mode sur la machine, ou réglez sur le mode IA dans l'application.
L'AICE 3 est équipé de 6 capteurs avancés pour détecter les fluctuations de la température ambiante, de la température corporelle, du rythme cardiaque, de la saturation en oxygène, de l'état d'exercice et d'autres valeurs en temps réel. En fonction du modèle de base de détection de la température corporelle continuellement mis à jour, il peut correspondre à des changements spécifiques avec une température et une vitesse du vent plus appropriées.
L'AICE 3 possède la technologie de refroidissement la plus avancée de l'industrie et le meilleur semi-conducteur de détection de température, et offre 2 sorties d'air vers le haut, 2 vers le bas et 2 autour du cou pour apporter une expérience de refroidissement à tout le corps. C'est le seul climatiseur de cou qui peut encore fonctionner dans une chaleur extrême dépassant 105 °F (40 °C) et peut vous aider à vous rafraîchir rapidement jusqu'à 27 °F (15 °C) à cette température.
Le mode chauffage sera d'une grande aide lorsque vous avez froid ou que vos muscles sont fatigués ! Le mode chauffage est fortement recommandé lors d'une promenade matinale en hiver, ou si vous ressentez une douleur au cou après une longue journée de travail.
Selon nos recherches, fournir de l'air chaud en mode chauffage peut provoquer des vertiges. Pour des raisons de sécurité, nous avons limité la puissance du ventilateur dans ce mode, il n'y a donc qu'une brise légère en mode chauffage.
APPLICATION
Tout problème lié à l'application Metaura.
Retéléchargez votre application 【Metaura】 via notre site Web officiel. https://us.ranvoo.com/pages/download
Oui, l'ajout de l'application rend votre appareil plus intelligent et plus pratique. L'application comprend des capacités de réglage en un toucher, propose sept modes de scénario et donne accès aux derniers packs d'installation.
【Attention】L'application ne peut se connecter qu'à un seul AICE3 à la fois, et lors de la connexion, assurez-vous que votre AICE3 n'est pas connecté aux téléphones d'autres personnes
1. Retéléchargez votre application via notre site Web officiel. https://us.ranvoo.com/pages/download
2. Réinitialisez l'appareil selon cette vidéo : https://youtube.com/shorts/lc9YUfSdwzg
3. Ensuite, oubliez l'appareil dans la liste Bluetooth pour réinitialiser le Bluetooth : https://www.youtube.com/shorts/Wx6chIHrJmg
4. Connectez ensuite l'application à votre appareil pour mettre à jour le firmware vers la version la plus récente : https://youtu.be/78NNbouB2CM
Cliquez sur le lien pour consulter le manuel d'utilisation détaillé de l'AICE 3 : https://drive.google.com/file/d/1-q9Ckw3HA8YyI8GfRuJ5JtesEG73gN6g/view?usp=drive_link
Il faut le régler via l'application : https://youtube.com/shorts/Vmpmh0rTCjA
①Veuillez vous assurer que le droit GPS de l'application est activé. ②Envoyez-moi la ville où vous habitez, je la transmettrai au chef de produit pour vérification dans le système.
Quittez l'application (effacez l'arrière-plan) pour déconnecter le Bluetooth, puis appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil pour l'éteindre. Vous pouvez également forcer la réinitialisation en appuyant sur le bouton d'alimentation + la touche moins pendant que l'appareil est allumé.
Firmware
Présentation de l'identification et guide de l'utilisateur
Effectuez la mise à jour du firmware, démarrez la mise à niveau et assurez-vous que l'appareil a suffisamment de batterie et maintient une connexion Bluetooth. Une fois la mise à niveau du firmware commencée, ne faites aucune action qui pourrait interrompre le fonctionnement de l'appareil.
*Veuillez vous assurer que la batterie a été activée avant de mettre à niveau le firmware pour la première fois afin d'éviter de manquer de batterie pendant le processus de mise à niveau et de provoquer un crash de la machine*
L'équipe de développement optimise en permanence la logique des algorithmes, nécessitant plusieurs cycles de mises à niveau pour passer à la dernière version, d'où l'animation de mise à niveau en boucle.
Autres
Autres problèmes qui peuvent vous concerner.
Afin d'offrir de meilleures performances de refroidissement, nous concevons des accessoires pour absorber la chaleur du cou, de la machine et de l'environnement. Et selon les retours d'autres clients, cela aide beaucoup ! Si je ne vous ai pas envoyé l'accessoire auparavant et que vous en avez besoin, veuillez m'envoyer votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone selon le format suivant pour garantir une livraison rapide et réussie du colis.
- Pays :
- Nom :
- Rue :
- Ville :
- État :
- Code postal :
- Numéro de téléphone :
- Couleur préférée de l'AICE3 :
Le climatiseur de cou de la série AICE assure un refroidissement sain en évitant les zones sensibles autour des vertèbres cervicales. Il prévient non seulement les problèmes de cou, mais inclut également une fonction de chaleur pour détendre les épaules et le cou.
Il est réglable pour s'adapter parfaitement à différentes tailles de cou. Les cous de 10 à 24 pouces peuvent profiter de l'expérience de refroidissement offerte par l'AICE 3.
Il ne semble pas lourd. Nous avons optimisé la répartition du poids, le rendant 30 % plus léger que les modèles précédents, assurant un confort tout au long de la journée.
Grâce à sa conception d'admission sans pales et à ses conduits d'air dissimulés, il empêche efficacement les cheveux de se coincer. Toutefois, pour garantir un refroidissement et une circulation de l'air optimaux, nous recommandons d'attacher les cheveux longs afin qu'ils ne recouvrent pas les entrées d'air.
Sélectionnez le mode silencieux pour équilibrer le bruit et le refroidissement. Plus la température réglée est proche de la température ambiante, plus la puissance du climatiseur et le bruit du ventilateur sont faibles.
Expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours et les numéros de suivi et notifications sont envoyés par e-mail.
Veuillez le vérifier via le chatbot ou envoyez votre numéro de commande par e-mail. Nous vérifierons dès réception. Le format des numéros de commande est : #1234
Les commandes aux États-Unis et au Japon arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrables après la commande. Les commandes en provenance d'autres pays prennent généralement 7 à 15 jours ouvrables.
Nous offrons une variété de méthodes d'expédition, notamment UPS, FedEx et d'autres options de logistique rapide mondiale. Une livraison rapide et sécurisée est disponible dans tous les pays.
Assistance et garantie
Cliquez ICI
Nous offrons une politique de retour de 15 jours sans poser de questions, à condition que le produit n'affecte pas les ventes secondaires.
Nos produits sont accompagnés d'une garantie d'un an. Contactez notre équipe après-vente pour tout problème de qualité pendant cette période.
Si le produit présente des problèmes de qualité, vous pouvez nous contacter à temps via la page d'activation de la garantie. Ne vous inquiétez pas. Nous fournissons des services de garantie et un service après-vente exclusif de haute qualité en tête-à-tête pour nos produits. Nous vous aiderons à temps jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Boîte à suggestions
Votre avis compte !
Votre contribution est d'une valeur immense pour nous dans nos efforts pour améliorer votre expérience en ligne de l'assistance RANVO. N'hésitez pas à partager toutes suggestions que vous pourriez avoir ici ; vos idées sont vraiment précieuses !


















